Få handlar julklapparna innan första advent – trots medvetenhet om decemberstressen

I år planerade var fjärde svensk att handla de flesta julklappar redan innan december, enligt e-barometern som presenterades i november. Nya siffror(1) från TNS Sifo på uppdrag av Visa visar dock att få julklappar faktiskt inhandlades innan 1 december, samtidigt som mer än var tredje svensk(2) uppger att de brukar känna sig stressade över julshoppingen i december.

Stockholm, 10 december 2015 – December är handelns viktigaste tid på året och julhandeln på nätet i december når sin topp allt tidigare för varje år(3). Men veckorna före julafton är för många allt annat än fridfulla och mer än var tredje svensk (34 procent) känner sig stressade över julshoppingen i december, enligt en färsk undersökning från TNS Sifo på uppdrag av Visa.

Stress och julklappsshopping
Trots e-barometerns siffror som visade att var fjärde konsument skulle handla merparten av sina klappar innan 1 december var det endast 14 procent som handlade alla eller nästan alla klappar innan detta datum. Nästan hälften (42 procent) har inte handlat en enda julklapp innan 1 december. De främsta anledningarna till att man inte handlat fler klappar innan december är att man inte vet vad man ska köpa (43 procent) och på grund av tidsbrist (23 procent).

Samtidigt menar nästan sex av tio (57 procent) att undvika trängsel och stress i butiker är en av de största anledningarna att handla online.

– Julshoppingen kan bli mer stressfri hemma från soffan, varför inte krypa upp med glögg och pepparkakor och göra det till en mysig stund istället för att stå i köer på stan? Med nätets öppettider minimeras ju minst sagt tidsbrist som ett problem, säger Christina Lind, Sverigechef på Visa Europe.

Svenskar och e-handeln
Trots en ständigt ökande e-handel shoppar svensken fortfarande hellre sina julklappar i fysiska butiker (42 procent) än på nätet (14 procent). Resterande (37 procent) menar att de lika gärna shoppar online som i butik. Om man bortser från den äldre generationen, personer mellan 56 och 79 år, är dock näthandel (19 procent) ett betydligt populärare alternativ till butikshandel (35 procent). Näthandeln för julklappar är populärast bland 15-34-åringar (21 procent) och bland Stockholmare (20 procent).

Var tionde svensk (11 procent) uppger oro över att inte få pengarna tillbaka ifall något händer med varan som en anledning till att inte handla på nätet. Samtidigt uppger fyra av tio (39 procent) att de inte känner till det köpskydd som skyddar mot just detta vid kortköp på nätet. Att köpskydd även skyddar mot bedrägerier är det 44 procent som inte känner till.

– E-handeln ökar ständigt och svenskar ligger långt fram när det kommer till den digitala utvecklingen. Samtidigt är det långt ifrån så att e-handeln gått om de klassiska butikerna, som fortfarande är viktiga och ger en trygghet för många svenskar. Svenskarna kan dock känna sig lika trygga online, eftersom kort ger exakt samma trygghet på nätet som i butik. Så länge man handlar med sitt kort även på nätet får man alltid pengarna tillbaka om något mot förmodan skulle hända med den vara man beställt, säger Christina.

Fler siffror från undersökningen
De som är mest stressade över julshoppingen i december är kvinnor (39 %) och personer mellan 15-34 år (41 %).

De främsta anledningarna att handla sina klappar på nätet är;

• Det är enkelt/bekvämt – 74 %
• För att undvika trängsel och stress i butiker – 57 %
• För att spara tid – 49 % 
• För att det är billigare – 35 %

Det finns en tydlig indikation(4) på ett samband mellan de som inte känner till köpskyddet man får med kort på nätet och de som är mest stressade över julshoppingen i december. Bland de som känner till bedrägeriköpskyddet är 29 % stressade, 39 % något stressade och 47 % är inte alls stressade. Omvänt, bland de som inte känner till detta köpskydd, är 44 % stressade, 29 % något stressade och 27 % inte stressade.

Om undersökningen
Undersökningen baseras på två olika studier som genomfördes av TNS Sifo i oktober respektive december 2015 (se nedan). Fler än 1 000 respondenter deltog i studierna som genomfördes i TNS Sifos webbpanel med slumpmässigt rekryterade respondenter i åldern 15-79 år. Panelen är riksrepresentativ.

1 Statistik från TNS Sifo, beställd av Visa Europe, 3-7 december 2015, 1 052 respondenter.
2 Statistik från TNS Sifo, beställd av Visa Europe, 29-30 oktober 2015, 1 162 respondenter.
3 Beräknat på kortköp online i december mellan åren 2012-2014.
4 Statistiken är inom den statistiska felmarginalen.